25 октября 2011 года

«Gloria Hotels & Resorts» – первая гостиничная группа в Турции, получившая сертификат качества «EFQM Recognised Excellence» на 20-ом Конгрессе Европейского фонда менеджмента качестава.

 

Сертификат «Признанное Совершенство»
«Gloria Hotels & Resorts» – первая гостиничная группа в Турции, получившая сертификат качества «EFQM Recognised Excellence» на 20-ом Конгрессе Европейского фонда менеджмента качестава.
 
По итогам программы, комплекс Gloria Hotels & Resorts получил сертификат в соответствии  с системой моделей и уровней совершенства EFQM Excellence Model «EFQM Excellence» (EFQM Признанное Совершенство), который основывается на фундаментальных концепциях Ориентация на потребителя, Лидерство и постоянство цели, Управление процессами и событиями, Вклад в развитие и участие населения, Непрерывное обучение, Инновации и улучшения, Развитие партнерств, Общественная и социальная ответственность и Нацеленность на результат.